制冰机厂家根据症状情况判别故障：
1.症状： 压缩机工作但不制冰原因： 制冷液泄漏或电磁阀损坏关闭不严。维修： 检漏后补漏再加制冷液或更换电磁阀。
2.症状： 压缩机一直工作能制冷，水泵也一直工作抽水，冰块不断变厚，但总不能进入脱水程序掉冰。
原因： 测水温探头的故障，使智能控制系统不能有效感知水温而工作，误判程序出错，或控制器故障。
维修： 用万用表测量水温探头的阻值（在水箱内水温在接近0℃度的时候，拔下控制盒内的三芯线，测试两边的两根线的阻值），如阻则低于27K以上，则判断为控制器坏，应予以更换，如阻则低于27K，则需断开两根线中的任意一根，通过串接电阻的方式的方式将阻则调整到27K到28K 之间。
3.症状： 机器进入脱冰程序（水泵停止工作，压缩机停止制冷）但冰块不脱落。
原因： 除霜电磁阀损坏。
维修： 更换电磁阀或外线圈。
4.症状： 缺水灯亮但机器不自动进水。
原因： 管道无水，或进水电磁阀有故障，阀门不开启。
维修： 检查管道进水情况，无水则开通水路后重新开机。进水电磁阀有故障则更换。
5.症状： 压缩机有工作但水泵一直不工作，（无流水）。
原因： 水泵损坏或水泵内部结垢堵塞。
维修： 清洗水泵或更换水泵。
